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    銀行招聘考試之銀行客戶服務崗是做什么的?晉升發展如何?

    2020-06-03 14:02:23  四川銀行招聘  來源:四川銀行招聘網 

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    針對客戶服務崗,很多同學可能第一反應就是柜員崗位。其實除了柜員崗位外,客戶服務崗還包括信用卡客服專員、大堂經理崗等,當然校招的同學主要還是從柜員做起。各大銀行一般招聘啟事中明確在基層柜員崗位不少于兩年,那就是說,前兩年肯定是在網點做柜員。

    從第三年起,會根據這兩年的表現安排網點內輪崗,比如在客戶經理或營銷顧問休息的周六去頂崗,來鍛煉和發現你是否具備營銷潛質。除此之外,因為重復操作的工作已經逐步被智能化設備替代,所以柜員更多地也會參與到理財產品推薦、外匯產品推介或者保險業務咨詢等當中。

    應該說,客戶服務崗未來發展的延展性是最強的,只要能力足夠,完全可以通過3-5年努力,提升至中后臺的部門中,在第6-10年的時間里,晉升至部門主任/經理,甚至業績足夠的話,升至支行副行長也是有可能的。因為一路都是業務出身,所以同客戶營銷崗一樣,相對于科技類等專業崗位來說,晉升優勢是非常明顯的。但是,光有經驗還不夠,建議可以在柜員的前幾年,抓住時間考取銀行要求的最基本的銀行業專業資格考試、證券從業、保險/基金從業等;可以考慮通過會計初級考試,甚至可以考慮去考CPA、CFA等,為未來晉升早做準備,快人一步。

    銀行秋招的步伐已經越來越近了,已經選定目標的同學一定要快速行動起來,認準目標,才能在通往銀行的道路上輕松到達目的地,祝大家都能早日實現自己夢寐已久的“金領”之夢!

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